服务台的统计数据

七月一至七月门票类别

8月聊天了

8月平均通话次数

八月份总服务电话数
*注:由于766全讯白菜网的电话报告系统的一个问题,总呼叫的统计 被服务的6月份的生成不准确.

8月平均通话时长

的术语表

票类

  • 每次有人与服务台联系时,不管是哪种类型的联系,a 制作的票证描述了互动的问题类型. 这 列出了今年到目前为止766全讯白菜网回答的十大问题.

平均通话时长YTD

  • 每通电话的平均持续时间. 这张图表显示了从一月到现在的情况 月.

聊天了

  • 某人通过聊天联系服务台的次数.

平均通话音量

  • 某人通过电话联系服务台的次数.